Лучшие кейсы

по применению поведенческой экономики в компании
от Арсена Даллакяна, поведенческого маркетолога # 1 в России
Один из самых ярких проектов - ПАО "МСК"
Страховая компания МСК - это один из самых интересных проектов, потому что до недавнего времени МСК была самой большой компанией, которую я менял. Годовой доход $700 000 000, 5000 сотрудников, 3000 партнеров в 89 регионов, 100 дилеров.
За 1.5 года благодаря поведенческому подходу компания претерпела полную клиентоцентричную CX- трансформацию и стала №1 по количеству похвалы в Интернете, сократив убыток с 6 до 2 млрд рублей, увеличив целевой сегмент в портфеле в 11 раз. Главным мотивом покупки страховок от МСК стала рекомендация друга, а еще год назад это была "самая низкая цена".
Кейс " МСК" раздроблен на множество проектов и описан ниже.
коротко о проекте МСК, 0.43 sec
Кейсы
Выкладываю проекты в свободный доступ по мере сил и времени.
Запросить презентацию "73 поведенческих кейса"
как поведенческая экономика применяется в компании. Только для заказчиков.
Арсен Даллакян
консультант по потребительскому и массовому поведению №1 в РФ,
эксперт в применении поведенческой экономики
Москва, Россия
+79853618531
arsdallan@arsdallan.ru
Follow me
Made on
Tilda